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客戶至上,我們一直在行動
發布時間:2025-04-23來源:
2024 年,山花公司的市政系列產品成功實現小批量銷售。發出產品主要集中在廣東省的深圳市、佛山市等地。與此同時,廣州排水等老客戶也存在服務需求。基于以上情況,公司特別指定售后服務人員陳國軍常駐廣東,負責廣州、深圳、佛山等區域的產品售后服務工作。
2024 年 4 月,陳國軍 88 歲的父親因腦部疾病住院,治療一周未見好轉,醫生建議回家療養,家人多陪伴。彼時,公司新研發的兩款車型在深圳試用,關乎訂單,陳國軍負責跟進。兩難之下,他委托妹妹照顧父親,打算試用結束再回。此后兩個月,他因服務頻繁出差很少回渝,但每次回家他都會立刻回老家陪伴父親。6月下旬,陳國軍突接父親病重盼歸情況,領導得知,馬上讓他乘飛機返鄉。后得知病情稍緩,他權衡后選擇留在深圳,叮囑家人有狀況隨時通知。7 月 7 日回重慶時,他才發現父親已多日未進食。望著病床上消瘦的父親,他強忍著淚水申請年假,不幸的是7月15日父親離世,處理完后事,他便立即趕往廣東佛山。
中華民族自古就有養兒防老的傳統,在陳國軍身上,成了現實的考驗。身為退伍軍人,他深知 “忠孝兩難全” 的無奈。父親從小教導他明辨是非、胸懷大義,這些話深深刻在他心里,左右著他的抉擇。在陳國軍看來,努力工作不僅是對公司負責,更是為國家和社會做貢獻,踐行著父親口中的 “大義”。而對父親的孝,他一直深埋心底,只要有機會,就全力陪伴盡孝。靠著退伍軍人的堅毅,他在忠孝之間艱難前行,努力平衡,著實令人動容。
在深圳服務期間,陳國軍憑借專業的知識和高效的執行力,第一時間響應并解決了客戶在產品試用中遇到的諸多難題,虛心聽取客戶意見。客戶的高度認可,無疑是對陳國軍工作能力的有力證明,也讓他在工作與盡孝的艱難旅程中,收獲了更多前行的動力。退伍軍人陳國軍在事業與親情間艱難權衡,以實際行動融合小愛與大愛,書寫企業“客戶至上,敬業奮斗”價值觀。